في الآونة الأخيرة، أكدت شركة Loblaw الكندية العملاقة للبيع بالتجزئة Loblaw Cos. المحدودة أن الشركة تعمل على توسيع نطاق تغطية برنامجها التجريبي للموظفين الذين يرتدون كاميرات يرتديها الموظفون.
بعد إطلاقه في ألبرتا وساسكاتشوان العام الماضي، تم توسيع نطاق البرنامج الآن ليشمل أونتاريو وكولومبيا البريطانية ومانيتوبا لمواصلة تقييم تأثيره على العنف في بيئات البيع بالتجزئة.
في السنوات الأخيرة، تكررت حوادث العنف في قطاع البيع بالتجزئة في كندا، خاصةً منذ جائحة كوفيد-19، حيث تزايدت حوادث العنف في قطاع البيع بالتجزئة. كما حذر مجلس البيع بالتجزئة في كندا من أن المزيد والمزيد من تجار التجزئة قد أبلغوا عن وجود "أفراد عنيفين" في متاجرهم، مما يشكل تهديدًا لسلامة الموظفين والعملاء.
واستجابة لهذا الاتجاه، قالت لوبلو إن الشركة تأمل في الحد من العنف داخل المتجر وتحسين قدرتها على التعامل مع النزاعات المتصاعدة من خلال جعل الموظفين يرتدون كاميرات جسدية.
قال متحدث باسم لوبلو في رسالة بالبريد الإلكتروني: "تشير النتائج الأولية من برنامجنا التجريبي إلى أن كاميرات الجسم قد تساعد في الحد من حوادث العنف، ولكننا بحاجة إلى إجراء تقييم أكثر شمولاً وأطول أجلاً عبر المزيد من المتاجر والعلامات التجارية لقياس تأثيرها بالكامل".
في الوقت الحالي، لم توضح لوبلو حتى الآن العلامات التجارية ومتاجر التجزئة المحددة التي ستشارك في المشروع التجريبي، لكنها أكدت أن هذه الأجهزة ستقتصر على متاجر مختارة بدلاً من الترويج لها بالكامل في جميع متاجر علاماتها التجارية.
وهذا يعني أن بعض متاجر العلامات التجارية مثل محلات السوبر ماركت Loblaws وصيدليات Shoppers Drug Mart قد تشارك في الاختبار، ولكن لن يتم تطبيقه على جميع هذه المتاجر.
وفيما يتعلق بطريقة التنفيذ المحددة، قالت لوبلو إن ممثلي حماية الأصول المدربين وموظفي الأمن الخارجيين ومديري المتاجر وغيرهم من أعضاء الفريق المعنيين هم فقط من سيرتدون أجهزة تسجيل إنفاذ القانون.
لن يقوم الجهاز بالتسجيل على مدار 24 ساعة في اليوم، ولكن لن يتم تفعيله إلا عندما يواجه الموظفون صراعات متصاعدة ومخاطر تتعلق بالسلامة، ويحتاج مرتدي الجهاز إلى إبلاغ الموظفين في الموقع بوضوح عند تشغيل الجهاز.
أكدت لوبلو أن الهدف النهائي للبرنامج التجريبي هو الحفاظ على سلامة الموظفين والعملاء وتحسين السلامة العامة لبيئة البيع بالتجزئة.
"لطالما كانت سلامة عملائنا وموظفينا ومتاجرنا على رأس أولوياتنا. إن التوسع في هذا البرنامج التجريبي يسلط الضوء على التزامنا بخلق بيئة تسوق أكثر أماناً."
لا تزال لوبلو تقوم بتقييم تأثير الكاميرات الجسدية على إدارة النزاعات، ولم تقرر بعد ما إذا كانت ستطرح البرنامج على مستوى البلاد. ولكن مع استمرار تزايد أعمال العنف في متاجر التجزئة، قد تصبح هذه الممارسة إجراءً احترازيًا للسلامة سيتعلم منه المزيد من تجار التجزئة.
يعتقد المطلعون على الصناعة أنه إذا تمكن المشروع التجريبي من إثبات أن كاميرات إنفاذ القانون فعالة بالفعل في الحد من حوادث العنف، فقد تحذو المزيد من الشركات حذوها في المستقبل، وقد يدفع ذلك الحكومات أو المنظمات الصناعية إلى صياغة معايير السلامة المقابلة لتعزيز الاستخدام الأوسع لكاميرات إنفاذ القانون في صناعة البيع بالتجزئة.
مزيد من التفاصيل حول الكاميرا التي يتم ارتداؤها على الجسم
ما هي الكاميرا التي يتم ارتداؤها على الجسم؟
كاميرات الفيديو التي يتم ارتداؤها على الجسم (BWV) هي أجهزة صغيرة ومرئية يتم ارتداؤها متصلة بزي الضباط (عادةً على الصدر). وهي تُستخدم لالتقاط الأدلة بالصوت والصورة عندما يحضر الضباط جميع أنواع الحوادث. يتم إصدارها لجميع الضباط الذين يتعاملون مع الجمهور.
هل يمكنني ارتداء كاميرا يمكن ارتداؤها على جسدي؟
ليس من غير القانوني أن يشتري أي مدني كاميرا يرتديها على جسده ويرتديها، ولكن هناك قوانين وقيود على تشغيل الجهاز وتسجيل الأفراد الآخرين به، سواء عبر وظيفتي الفيديو أو الصوت.
ما هي فوائد الكاميرات التي يتم ارتداؤها على الجسم؟
يمكن لكاميرات الشرطة الجسدية أن تعزز ثقة الجمهور من خلال تزويد أفراد المجتمع بشفافية أفضل في تصرفات الشرطة. كما يمكن لكاميرات الشرطة الجسدية أن تهدئ من مخاوف المواطنين من خلال توفير توثيق واضح للمواجهات لدعم روايات ضباط الشرطة للأحداث.
ما هي إحدى مزايا الكاميرا التي يتم ارتداؤها على الجسم؟
وتمتد فوائد الكاميرات التي يتم ارتداؤها على الجسم إلى ما هو أبعد من الشرطة؛ حيث يمكن لفرق الأمن الخاصة استخدام الكاميرات التي يتم ارتداؤها على الجسم لحماية ضباطها وردع الجريمة (مثل السرقة في أماكن البيع بالتجزئة) وضمان التقاط الحقيقة في حال وقوع حادث.