최근 캐나다의 거대 소매업체인 Loblaw Cos. 는 직원들의 신체 착용 카메라 착용을 위한 시범 프로그램의 적용 범위를 확대한다고 밝혔습니다.
작년 앨버타와 서스캐처원에서 시작된 이 프로그램은 이제 온타리오, 브리티시 컬럼비아, 매니토바로 확대되어 소매 환경 내 폭력에 미치는 영향을 추가로 평가하고 있습니다.
최근 몇 년 동안 캐나다 소매업계에서 폭력 사건이 자주 발생하고 있으며, 특히 코로나19 팬데믹 이후 소매업 폭력 발생률이 증가하고 있습니다. 또한 캐나다 소매업 협의회는 점점 더 많은 소매업체들이 매장에 '폭력적인 개인'이 존재하여 직원과 고객의 안전에 위협을 가한다고 보고하고 있다고 경고했습니다.
이러한 추세에 대응하기 위해 로블로는 직원들에게 바디캠을 착용하게 함으로써 매장 내 폭력을 줄이고 고조된 갈등을 처리하는 능력을 향상시키고자 한다고 밝혔습니다.
로블로 대변인은 이메일을 통해 "시범 프로그램의 예비 결과는 바디 카메라가 폭력 사건을 줄이는 데 도움이 될 수 있음을 시사하지만, 그 영향을 완전히 측정하려면 더 많은 매장과 브랜드에서 더 광범위하고 장기적인 평가를 수행해야 합니다."라고 말했습니다.
현재 로블로는 시범 프로젝트에 참여할 특정 소매 브랜드와 매장을 아직 밝히지 않았지만, 모든 브랜드 매장에서 전면적으로 홍보하는 것이 아니라 일부 매장에서만 제한적으로 시행할 예정이라고 밝혔습니다.
즉, 로블로 슈퍼마켓 및 쇼퍼스 드럭마트 약국과 같은 일부 브랜드 매장은 테스트에 참여할 수 있지만 모든 매장에 적용되지는 않습니다.
구체적인 시행 방법과 관련하여 로블로는 교육을 받은 자산 보호 담당자, 외부 보안 담당자, 매장 관리자 및 기타 해당 팀원만 법 집행 녹음기를 착용할 것이라고 밝혔습니다.
이 장치는 24시간 내내 기록되는 것이 아니라 직원이 갈등과 안전 위험이 고조될 때만 활성화되며, 착용자는 장치를 켤 때 현장 직원에게 명확하게 알려야 합니다.
로블로는 시범 프로그램의 궁극적인 목표는 직원과 고객의 안전을 지키고 소매 환경의 전반적인 안전을 개선하는 것이라고 강조했습니다.
"고객, 직원, 매장의 안전은 항상 우리의 최우선 과제입니다. 이번 시범 프로그램의 확대는 보다 안전한 쇼핑 환경을 조성하기 위한 우리의 노력을 강조합니다."라고 Loblaw Companies 대변인은 말했습니다.
로블로는 아직 바디 카메라가 분쟁 관리에 미치는 영향을 평가 중이며, 이 프로그램을 전국적으로 확대할지 여부는 아직 결정하지 않았습니다. 그러나 소매점 폭력이 계속 증가함에 따라 이 관행은 더 많은 소매업체가 배울 수 있는 안전 예방책이 될 수 있습니다.
업계 관계자들은 시범 프로젝트를 통해 법 집행 카메라가 실제로 폭력 사건을 줄이는 데 효과적이라는 것이 입증되면 향후 더 많은 기업이 이를 따를 수 있으며, 정부나 업계 단체가 유통 업계에서 법 집행 카메라의 광범위한 사용을 촉진하기 위해 해당 안전 표준을 제정하도록 유도할 수도 있다고 믿습니다.
신체 착용 카메라에 대한 자세한 정보
바디 웨어러블 카메라란 무엇인가요?
신체 착용 비디오(BWV) 카메라는 경찰관의 제복(보통 가슴에)에 부착하여 착용하는 작고 눈에 잘 띄는 장치입니다. 경찰관이 모든 유형의 사건 현장에 출동할 때 비디오와 오디오 증거를 모두 캡처하는 데 사용됩니다. 대중과 접촉하는 모든 경찰관에게 지급됩니다.
바디 웨어러블 카메라를 착용할 수 있나요?
민간인이 신체 착용 카메라를 구입하여 착용하는 것은 불법이 아니지만, 비디오 및 오디오 기능을 통해 다른 사람을 촬영하는 행위는 법과 제한이 있습니다.
바디 웨어러블 카메라의 장점은 무엇인가요?
경찰 바디캠은 지역 사회 구성원에게 경찰 활동에 대한 투명성을 높여 대중의 신뢰를 강화할 수 있습니다. 또한 경찰 바디캠은 경찰관이 사건에 대해 설명할 수 있는 명확한 문서를 제공함으로써 시민들의 우려를 완화할 수 있습니다.
바디 웨어러블 카메라의 장점은 무엇인가요?
민간 보안팀에서는 경찰관을 보호하고 범죄(예: 소매점 내 절도)를 억제하며 사건 발생 시 진실을 포착하기 위해 신체 착용 카메라를 사용할 수 있습니다.